Eurobank 1.0

Branża

Bankowość

Klient

Euro Bank S.A.
Eurobank S.A. powstał w 2003 roku dzięki oryginalności i łamaniu schematów w myśleniu o usługach bankowych. Dziś posiada pełną gamę produktów dla klienta indywidualnego i należy do grona najbardziej rozpoznawalnych marek w Polsce.

Cel

Z biegiem lat coraz większego znaczenia nabierały dla Banku kanały zdalne, w tym bankowość mobilna. Miała ona być wygodnym i prostym kanałem komunikacji, oferującym klientom Euro Banku swobodny dostęp do pełnego zarządzania swoimi pieniędzmi w sposób porównywalny z bankowością elektroniczną. Bank zdecydował się na dedykowane aplikacje mobilne na najpopularniejsze wówczas platformy:

  1. iOS
  2. Android
  3. Windows Phone
  4. Bankowość mobilna w wersji light na przeglądarki w urządzeniach mobilnych

Przebieg projektu

Mobter odpowiadał za całość projektu. Ustalenia dotyczące wyglądu aplikacji oraz doświadczeń użytkownika trwały kilka miesięcy. Resztę stanowiły prace programistyczne i przebudowa aplikacyjnego interfejsu programistycznego (API – Application Programming Interface).

Po 12 miesiącach klienci Euro Banku w końcu mogli korzystać z aplikacji na platformy iOS oraz Android. Dziewięć miesięcy później swoją premierę miała wersja na urządzenia z systemem operacyjnym Windows Phone. Aplikacje mobilne zostały objęte wsparciem, które obejmowało dostosowanie ich do najnowszych wersji systemów operacyjnych. Ich rozwój trwał do połowy 2017 roku. Wtedy do aplikacji zostały włączone m.in. następujące funkcjonalności:
– płatności HCE
– widżety (podgląd 3 ostatnich operacji i stanu konta bez konieczności logowanie się do aplikacji)
– 3D Touch
– aplikacja na Apple Watch
– logowanie za pomocą odcisku palca na platformie Android

Wyzwanie

Głównym wyzwaniem projektu związanego ze stworzeniem aplikacji był fakt, że w roku 2012 nie było na rynku bankowości mobilnych, na których Euro Bank mógłby się wzorować. Aplikacje Euro Banku były pionierskie, zarówno pod kątem wyglądu, doświadczeń użytkownika (UX- Usex Experience), a także funkcjonalności.

Rozwiązanie

Euro Bank podjął decyzję o powierzeniu projektu stworzenia aplikacji bankowości mobilnych firmie Mobter. Niebagatelne znaczenie miało tutaj zaufanie Euro Banku do firmy Wheel Systems, z której Mobter został wyodrębniony. Wcześniej Mobter stanowił dział technologii mobilnych w firmie Wheel Systems. System uwierzytelnienia i autoryzacji dostarczony przez Wheel Systems nie spowodował awarii w Euro Banku od momentu jego wdrożenia w 2006 roku. To zaufanie spowodowało powierzenie dużego projektu i ogromnej odpowiedzialności niewielkiej firmie, która w DNA ma wpisane ,,bezpieczeństwo”.

Rezultat

Aplikacja mobilna eurobank mobile zajęła drugie miejsce na Mobile Trend Awards 2013 w kategorii „Bankowość Mobilna”, pierwsze miejsce w rankingu „Kieszonkowych aplikacji bankowych 2013” przygotowanych przez firmę Symetria oraz otrzymała otrzymała Order Finansowy 2013, nagrodę przyznawaną przez magazyn ekonomiczny Home&Market. Obecnie już ponad 140 tysięcy klientów banku korzysta z bankowości mobilnej.

Linki do aplikacji moblinych

  

Jesteśmy zadowoleni ze współpracy z firmą Mobter. Dostarczyła nam ona produkt, z którego nasi Klienci chętnie korzystają – dowodem na to jest systematyczny wzrost liczny użytkowników aplikacji eurobanku. Mam nadzieję na dalszą dobrą współpracę i wspólne projekty.

Wojciech Humińskiv-ce prezes Euro Bank S.A.